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ISO9000

        質量管理(QM)——它指對確定和達到質量所必須的全總職能和活動的管理,其管理職能主要是負責質量方針政策的制訂和實施等。是確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施的全部管理職能的所有活動。任何組織都需要管理.當管理與質量有關時,則為質量管理;質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動,通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。
  質量管理體系——是組織為實施質量管理,達到顧客滿意,所需的從識別顧客需求到公司組織結構、管理職責確定、資源供給及管理、產品實現、測量分析及改進各項過程的整合,這個體系就叫質量管理體系,它可以有效的達到質量改進。

  ISO9000是由西方的品質保證活動發展起來的。二戰期間,因戰爭擴大所需武器需求量急劇膨脹美國軍火商因當時的武器制造工廠規模、技術、人員的限制未能滿足“一切為了戰爭美國國防部為此面臨千方百計擴大武器生產量,同時又要保證質量的現實問題。分析當時企業:大多數管理是,即工頭憑借經驗管理,指揮生產,技術全在腦袋里面,而一個NO.1管理的人數很有限,產量當然有限,與戰爭需求量相距很遠。于是,國防部組織大型企業的技術人員編寫技術標準文件,開設培訓班,對來自其它相關原機械工廠的員工(如五金、工具、鑄造工廠)進行大量訓練,使其能在很短的時間內學會識別工藝圖及工藝規則,掌握武器制造所需關鍵技術,從而將“專用技術”迅速“復制”到其它機械工廠,從而奇跡般地有效解決了戰爭難題。戰后,國防部將該寶貴的“工藝文件化”經驗進行總結、豐富,編制更周詳的標準在全國工廠推廣應用,并同樣取得了滿意效果。當時美國盛行文件風,后來,美國軍工企業的這個經驗很快被其他工業發達國家軍工部門所采用,并逐步推廣到民用工業,在西方各國蓬勃發展起來。


 實施價值

1. 通過認證使企業具有了走向市場的通行證,有利于企業在各種招標中勝出。
2. 增進國際貿易,消除技術壁壘,與國際先進管理慣例接軌,融入一體化國際經濟體系。
3. 規范內部管理,強調全員參與,降低成本,減少浪費。
4. 增強員工質量意識,提高運行效率和整體業績。
5. 增強質量管理的穩定性,保證產品質量的一致性,優化質量成本,減少質量損失,提高經濟效益。
6. 強調以顧客為關注焦點,滿足顧客不斷變化的要求和法律法規要求,提高市場占有份額。
7. 強調持續改進,全面提高企業綜合素質和整體水平,使企業不斷發展壯大。


        詢顧問組將整體規劃,同時遵循“計劃-實施-檢查-改進(Plan-Do-Check-Action) ”的管理模式,輔導并推動企業的ISO9000質量管理的實施,持續改善實施過程中所發現的缺失,以追求并確保達成本項目的目標。          

1. 咨詢組首先進行公司現有業務戰略、組織、資源的理解,進行服務范圍的確認;
2. 根據差現場診斷,確定公司 QMS(質量管理體系)的范圍;
3. 根據業務、組織、位置、資產和技術等方面的特性,確定 QMS 方針、目標;
4. ISO9000 基本知識簡介、實施意義和步驟、國際標準條款具體講解說明及相關知識的培訓;
5. 咨詢組提供整體性框架建議,經雙方修正后據此作為實施的基本結構;
6. 質量管理體系實施運行,不足進行糾正。
7.實施內部審核,管理評審、糾正整改及其跟蹤。
8. 協助通過 ISO9000 認證,幫助企業持續改善。


        何項目都存在風險,風險可以通過緩解、監控和管理等各種途徑降低,但不可避免。要使該項目順利實現既定的目標,系統化的分析和勇敢的識別風險是保證項目成功的前提。


風險分析

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